Komşuma Bırak
Alıcı evde olmadığında, kargosunun güvenilir bir komşusuna bırakılmasını sağlar. Böylece teslimat aksamaz, ikinci dağıtım ihtiyacı ortadan kalkar ve müşteri memnuniyeti artar.
Alıcıların teslimat sürecinde yaşadığı en büyük sorunlardan biri, kargo geldiğinde evde bulunamamaktır. Moveo’nun Komşuma Bırak hizmeti, bu sorunu ortadan kaldırarak alıcıların kargolarını belirledikleri güvenilir bir komşularına teslim edilmesini sağlar.
Alıcı, kargosu kendisine ulaştığında evde bulunamayacağını biliyorsa, sistem üzerinden ya da SMS ile yönlendirilen bağlantı aracılığıyla kargosunun hangi komşusuna bırakılacağını belirleyebilir. Kurye, belirlenen kişiye kargoyu teslim ettiğinde alıcıya bilgilendirme yapılır.
Bu hizmet, e-ticaret müşterileri için oldukça pratik bir çözüm sunarken, lojistik firmalar için de teslimat sürelerini optimize ederek ikinci dağıtım gereksinimini azaltır. Teslim edilemeyen kargoların tekrar dağıtıma çıkması, hem operasyonel maliyetleri artırır hem de müşteri memnuniyetini düşürür. Komşuma Bırak hizmeti, bu problemlerin önüne geçerek teslimat sürecini hızlandırır.
Komşuma Bırak Avantajları
Evde Bulunma Zorunluluğunu Ortadan Kaldırır – Alıcı, teslimat saatine bağlı kalmadan kargosunun ulaşmasını sağlayabilir.
Geciken Teslimatları Engeller – Evde bulunamama nedeniyle dağıtım sürecinde yaşanan aksaklıklar minimuma iner.
İkinci Dağıtım Maliyetlerini Azaltır – Kargonun ilk seferde başarıyla teslim edilmesi, lojistik maliyetleri düşürür.
Müşteri Deneyimini İyileştirir – Kullanıcı dostu bir seçenek sunarak müşteri memnuniyetini artırır.
Gönderici Firmalar İçin Güvenli Çözüm Sunar – E-ticaret firmaları ve satıcılar, siparişlerin zamanında ulaştığını bilerek müşteri memnuniyetini artırabilir.